El derecho de desistimiento no es de aplicación en todas las ventas. Solo se aplica cuando el comprador es un consumidor y se realiza una venta a distancia o una venta fuera de establecimiento comercial, o cuando el vendedor voluntariamente haya concedido este derecho al comprador en el contrato. No se aplica en una venta que se realiza en el establecimiento comercial.

Sobre las características del derecho de desistimiento disponen de información detallada en el Libro de la Asesoría (pág. 33).

En las ventas en que no es de aplicación por ser una venta presencial, no es necesario que el contrato diga que no es aplicable el derecho de desistimiento, pero puede incluirse si el vendedor lo considera útil para advertir al cliente de cuáles son sus derechos.