Uber y Cabify son las aplicaciones de movilidad preferidas por los españoles para desplazarse por la ciudad, tal como se desprende del informe que ha realizado Smartme Analytics, la compañía de tecnología y data observacional, sobre su Observatorio de Movilidad Urbana, en el que analiza 34 servicios digitales de este sector en el primer semestre de 2023.
Entre los usuarios de aplicaciones de taxi y VTC, un 44,4% utiliza Cabify, que está cada vez más cerca de Uber, la más utilizada con un 51,5% de cuota de presencia móvil. En tercer lugar, se mantiene Bolt con un 24%, por encima de FreeNow (12,3%) y PideTaxi (6,1%) que en los últimos meses ha comenzado a acortar distancia con la cuarta posición.
Por otro lado,los resultados incluyen por primera vez la métrica de la fidelidad, que revela qué app es la que acumula mayor engagement entre sus clientes cubriendo mejor las necesidades de sus usuarios para que no utilicen otras apps sustitutivas y alternativas. En este sentido, los usuarios de PideTaxi son los más fieles, ya que cuenta con un 90% de usuarios que no recurren a otras apps alternativas.
