Nextlane, especialista europeo en soluciones de software para la industria de la automoción, presenta su nueva aplicación de móvil Inspect AfterSales, diseñada para optimizar la gestión de talleres de automoción a través de la inteligencia artificial.

Se trata de una aplicación que busca mejorar la eficiencia de los concesionarios de automóviles, lo que constituye un paso adelante en la documentación y gestión del estado de los vehículos en el taller.

Una de las características clave de esta solución es su capacidad para documentar el estado de los vehículos con pruebas tangibles. Los usuarios pueden capturar fotos de alta resolución de los daños y añadirlas a la orden de reparación inicial, proporcionando una documentación completa y detallada del estado del vehículo. Utilizando esta orden de reparación, con funciones basadas en inteligencia artificial, la aplicación es capaz de identificar automáticamente los daños en los vehículos, proporcionando una valiosa herramienta para técnicos y jefes de taller.

Una aplicación clave para mejorar la confianza de los clientes

Además de mejorar la precisión de los diagnósticos, Inspect AfterSales aumenta la confianza de los clientes en los servicios ofrecidos por los concesionarios de automóviles. Con su interfaz fácil de usar y sus funciones avanzadas, es un activo esencial para los concesionarios de automóviles que buscan destacar en un mercado competitivo.

La capacidad de compartir la información y las imágenes de los daños mejora la imagen de los talleres de cara a los clientes. La aplicación facilita la comunicación entre técnicos y clientes, lo que a su vez garantiza una transparencia total durante todo el proceso de reparación.

“Inspect AfterSales representa un avance significativo en la manera en que los talleres de automoción documentan y gestionan el estado de los vehículos, gracias a las capacidades de la inteligencia artificial. Esta aplicación podría convertirse en un recurso invaluable para mejorar la eficiencia operativa y la relación con los clientes en el sector automotriz”, ha agregado Miguel López Cadavieco, Sales Iberia Manager de Nextlane.

BASF Refinish Coatings Iberia y Dr. Granizo han firmado un acuerdo de colaboración donde BASF será proveedor de pintura exclusivo a través de sus marcas de repintado premium Glasurit y R-M.

Doctor Granizo aplica la técnica PDR, que es utilizada en el sector de la reparación de daños causados por granizo, a gran escala respaldada por una amplia red y un proceso más sencillo, disminuyendo así los esfuerzos de gestión significativamente. Todo se gestiona a través de un sistema informático avanzado y con un software nativo que permite a Dr. Granizo actuar con eficiencia y estar preparado para cualquier situación.

Desde 2014, han logrado posicionarse como Nº1 indiscutible en Italia, lugar de origen, pasando por ellos el 90% de los vehículos dañados por granizo. Ahora, se expanden a España de la mano de BASF formando parte del gigante MSA MIZAR, proveedor europeo líder en la prestación de servicios de externalización de procesos en el sector asegurador, y contarán con los clientes Glasurit y R-M para las reparaciones de chapa y pintura generadas.

Por cuestiones asociadas al clima, sus principales zonas de actuación iniciales son Madrid, Barcelona, Valencia, Zaragoza, y parte de la franja norte, pero, actuarán en todo el territorio de forma estratégica a la hora de optimizar la derivación de vehículos, por lo que la red de talleres BASF será fundamental para el éxito de este nuevo proyecto en expansión.

BASF Refinish Coatings Iberia pone al servicio de Dr. Granizo su amplia gama de soluciones de pintura para la reparación y repintado de vehículos, por supuesto enfocadas en su compromiso con la sostenibilidad y la protección del medio ambiente. Trabajando además en esta nueva asociación en la mejora de procesos para minimizar el impacto ambiental y promover el uso responsable de los recursos naturales.